Сетевой маркетинг (MLM, МЛМ) в Старом и Новом Свете

Предыдущий пост Млм-тренинги. Хочу всё знать!, опубликованный только вчера, вызвал много комментов (хотел написать «неожиданно», но тема настолько актуальна, что никакой неожиданности в этом нет).
Два обстоятельных коммента, оставленных Александром Синамати, потребовали таких же развёрнутых ответов. Так как формат комментов оказался слишком «тесен», я решил написать этот внеплановый пост, который по сути является нашей с Александром Синамати полемикой.

Согласен, что учиться лучше всего у спонсора. При этом не всякий сетевик, который сам хорошо умеет продавать продукцию или приглашать в бизнес, в состоянии обучить этому своих новых консультантов (также как не всякий великий игрок может стать великим тренером). Уметь что-то хорошо делать (продавать, строить структуру, говорить по английски, играть в футбол и проч.) и уметь учить этому других людей- это две большие разницы.

Абсолютно с Вами согласен, что уметь хорошо что-то делать (играть, писать, танцевать, строить сеть…) не означает автоматического умения хорошо этому учить.

Хорошо консультантам, у которых спонсор умеет и любит обучать других людей. Но при этом мы с вами знаем немало примеров тому, что обучением консультантов никто в структуре не занимается всерьез. И часто это происходит не потому, что спонсор не хочет учить своих новичков, он просто не умеет это делать, Он бывший врач, военный, инженер, пенсионер, у него нет опыта в обучении других людей. Он не знает как это делать, боится этим заниматься.

Когда я пытаюсь представить действительно серьёзную организацию (в смысле большую дистрибьюторскую сеть), в которой нет лидера, умеющего и любящего обучать, у меня это просто не получается. Да, многие дистрибьюторы не умеют учить. Если у них нет вышестоящего спонсора, делающего это за них, то у них нет выбора – они должны «заняться» своим личностным ростом. Никто за них строить структуру не будет (а строить – подразумевает и обучать).

Обучение других людей – это отдельная наука, которую необходимо специально изучать, и странно было бы ожидать, что люди других профессий (врачи, инженеры, военные), которые приходят в сетевой бизнес, смогут сразу же профессионально обучать других людей. Если консультант пока сам не очень успешен в бизнесе (только недавно начал им заниматься), то он многого делать просто не умеет, а, следовательно, и не может научить своих новичков.

Это было бы действительно странно. Но кто же от них этого ждёт?
При правильной постановке дела от них этого и не требуется (и не скоро потребуется).
Они вошли в чью-то организацию, которая существовала и развивалась до них и без них. Вот в рамках этой организации пусть и «растут» (как лично, так и в смысле развития сети). Когда и если «вырастут» в лидеров, смогут «отделяться» и работать самостоятельно или рядом, в кооперации, (что нередко и случается по мере роста лидеров).

У консультанта может вообще не быть спонсора (то есть номинально он есть, как номер в компьютере, но со своими консультантами не взаимодействует.

Ситуация, о которой Вы упоминаете, встречается очень часто. Но и решение этой «проблемы» очевидно: нужно «идти» наверх. Пока не найдётся не просто «живой» спонсор, а спонсор, у которого есть чему поучиться и с которым хочется работать. Технически это крайне просто. Ну и настоящий спонсор никогда не оттолкнёт дистрибьютора, который действительно хочет учиться и работать, в каком бы поколении он ни был.
И если раньше это могло быть действительно проблемой (дистрибьютор и спонсор могли быть на расстоянии нескольких тысяч километров), то сегодня, благодаря Skype, PalTalk, Google Buzz (и другим Twitterам и Facebookам), расстояние преградой не является.

Да, есть школа по продукту, есть школа по маркетинг-плану, и все, дальше, новичок, крутись как хочешь. К тому же провести школу по продукции это одно, а заниматься формированием профессиональных навыков – это совсем другое умение, которым нужно целенаправленно овладевать спонсору.
… полученные знания не конвертируются в деньги на следущий день после семинара – поэтому не стоит ждать от обучающих мероприятий чуда – типа пригласили тренера, он провел тренинг и на следующий день продажи резко увеличились. Чаще всего происходит наоборот, и тому есть свои причины.

А тут, Александр, Вы пишите о самом главном – какие виды обучения есть, – поэтому тут я отвечу поподробнее.
Я разделяю все виды учёб (школ, тренингов, семинаров – формы могут быть любыми) на три вида: технические, по развитию личности (личностный рост) и мотивационные.

Технические (из названия понятно) ставят целью передать техническую информацию: о продукте, о маркетинг-плане, о различных техниках (продажи, переговоров, телефонных разговоров и т.п.). Такие школы может вести любой, кто обладает соответствующими знаниями. При этом, как всегда в жизни, одни будут это делать лучше, другие хуже, но и в том, и другом случае информация передаётся. (Хотя некоторые «учителя» могут отбить любоё желание чему –либо учиться ).

Тренинги по развитию личности (как правило это именно тренинги, а не лекции или семинары) должны проводить профессиональные психологи или люди с соответствующей квалификацией. А как же иначе – это же в душу к человеку залезть. Личность, душа – материи тонкие, тут можно так напортачить, такой вред этой самой личности нанести… И цель этих тренингов не увеличение объёма продаж или количества супервайзеров. Цель – развитие личности. А развитая личность и настроена, как правило, позитивно, и отношения с людьми налаживать умеет, и объёмы продаж и количество супервайзеров обеспечит, но не как прямой результат, а как следствие своего развития.

Мотивационные школы – главный двигатель всего сетевого маркетинга. Это школы, где дистрибьюторов мотивируют на действия. И сделать это может только спонсор. Потому что, если «дядя со стороны» даже и говорит правильные вещи, и правильно «подаёт» материал (эмоции, «язык тела», темп, «драйв», юмор, профессионализм, знание предмета и т.д.), то ему всё-равно не хватает главного – он не может быть примером. Он не в структуре, он этого (то, о чём говорит) сам не делает (а, во многих случаях, никогда и не делал). Он не был в «шкуре» дистрибьютора, которого пытается мотивировать. А спонсор был. И знает как пройти этот путь, потому что прошёл. И, как правило, не раз, а с каждым новым дистрибьютором, которого «вырастил».

Для проведения технических школ могут быть вполне привлечены люди «со стороны» – врачи, косметологи, тренеры по продажам (желательно только, чтобы они были квалифицированными, то есть знали о чём говорят ).

Тренинги по развитию личности нужны,к счастью, далеко не всем. Я имею ввиду для успешного развития бизнеса, и не имею ввиду личностный рост и развитие духовности. Кому они непременно нужны, так это «растущим лидерам», если у них отсутствуют необходимые лидеру качества, и если они это понимают и хотят «измениться к лучшему» (кстати, это относится не только к млм или бизнесу вообще, а и ко многим другим аспектам нашей жизни: работа, друзья, семья, секс…). И тут квалификация тренера в заявленной им области (и особенно в обещаемых результатах) очень важна.

А вот мотивировать своих дистрибьюторов на работу я предпочитаю сам (и для этого много учусь, читаю, смотрю видео, беру тренинги…), или доверяю это тем лидерам своей структуры, которые делают это лучше меня.

Спасибо Вам за добавление этой статьи в: