Сетевой маркетинг (MLM, МЛМ) в Старом и Новом Свете

Недавно я взял почитать книгу известного автора Сета Година (автора «Фиолетовой коровы») «All marketers are Liars» – «Все маркетологи – лжецы». Книга не о сетевом маркетинге, но, тем не менее, я нахожу её очень полезной. В ней огромное количество полезных идей, я же хочу остановиться только на одной, которая побудила меня написать этот пост. Ниже привожу цитату из оригинала и свой перевод.
«The mass market is dead. Instead we are faced with collection of individuals» – Массовый рынок кончился. Вместо этого мы имеем совокупность индивидов.

А теперь собственно пост.
В сетевом маркетинге существует множество легенд и мифов (так же, кстати, как и в других видах бизнеса). Вот об одном из таких мифов я и хочу поговорить. Речь пойдёт о целевой аудитории (ЦА).



Согласно Википедии, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или объединенных ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки). Главное свойство целевой аудитории с точки зрения рекламы – то, что именно эти люди с большей вероятностью купят продукт.

А какой у нас в сетевом маркетинге продукт? Красота, здоровье, дополнительный заработок, основной заработок, финансовая свобода, личностный рост, возможность путешествовать, общение?…

При всём разнообразии мотивов, я всё же выбрал бы деньги, то есть заработок в том или ином виде. Именно деньги служат основным фактором привлечения людей в сетевой бизнес. Значит, наш продукт – деньги (это то, что мы предлагаем людям). Исходя из этого мы и будем определять нашу ЦА: в нашу целевую аудиторию входят люди, которые ищут новые источники дохода. Именно они и являются нашими потенциальными партнёрами. Пока всё верно? Идём дальше.

Определив целевую аудиторию, мы очерчиваем круг людей, с которыми имеет смысл «работать». Остальные в нашу ЦА не входят, и поэтому работать с ними неперспективно. Теперь нужно построить такую систему (будь то офлайн или интернет), которая будет обращена только к нашей ЦА, чтоб желающие вступить в наш бизнес сами на нас выходили, и нам оставалось бы только их зарегистрировать (ну и всё остальное, что за этим следует, но это уже другая тема). Именно это предлагается многими «новыми сетевиками».

Но правильным ли будет ориентироваться только на ЦА? Не выплёскиваем ли мы с водой («нецелевой» аудиторией) и ребёнка? Давайте рассмотрим несколько примеров.

В 2007 году Apple выпускает на рынок новый продукт – iPhone. По мнению специалистов у нового гаджета было немного шансов на успех – люди привыкли к кнопкам. Кто входил в целевую аудиторию iPhone? До его появления это невозможно было определить.
В 2010 тот же Apple выпускает iPad, и опять как определить ЦА на продукт, который до этого не существовал? Только опытным путём, после запуска на рынок.
В последнее время было написано много замечательных статей о Стиве Джобсе, сказано много добрых слов, и перечислены его многие достоинства. Мне кажется, его гениальность была в том, что он не ориентировался на какую-то целевую аудиторию, он её сам формировал. После выпуска очередного нового продукта огромное количество людей, которые вчера ещё не знали, что этот продукт им нужен (ведь вчера его ещё не было), сегодня уже не могли без него жить. Если бы Стив Джобс ориентировался на свою целевую аудиторию, возможно этих продуктов бы просто не было (более подробно о «подходе» Джобса к маркетингу читайте в интервью Стива Джобса, которое он дал Playboy в 1985 году).

По мнению многих сетевиков, делать наше предложение всем подряд – это неправильно. Нужно определить свою целевую аудиторию (кто бы это ни был) и именно ей (ЦА) и делать предложение. Это повышает эффективность нашей работы, снижает количество отказов и, тем самым, повышает «выживаемость» дистрибьюторов в целом (считается, что большое количество отказов – основная причина «смертности» новых партнёров). Безусловно, какая-то доля правды в этом есть. Но вот несколько примеров из моей практики.
У меня в первом поколении два Даймонда. Один пришёл по объявлению – классика ЦА , другую я нашёл, когда пошёл в какой-то институт с лекцией (читай – презентацией) о сетевом маркетинге. Были ли слушатели этой лекции моей целевой аудиторией? Понятия не имею. Ни я, ни они об этом просто не думали.

Ещё один пример. Лидером моей молдавской организации является жена моего бывшего шефа (мы с ним 7 лет вместе проработали ещё при советской власти). Я ей вообще никакого предложения не делал, но когда в Кишинёв приехал, зашёл к шефу поздороваться, ну и о своём бизнесе рассказал. Без всякого умысла (у шефа свой бизнес совсем неплохо идёт, и он никак не является моей целевой аудиторией). В результате – долговременное сотрудничество и неплохая организация в Молдавии . Я знаю немало таких примеров и у других сетевиков.

Работа только с ЦА мне представляется похожей на сбор яблок, когда сборщик стоит под деревом и терпеливо дожидается, когда яблоко само упадёт. Те яблоки, которые падают, – это его ЦА, остальные в ЦА не входят. Наиболее продвинутые в технологическом плане расставляют под деревьями специальные устройства (воронки-уловители ), чтобы «охват» был как можно шире. Но какие яблоки обычно падают сами? Перезрелые, гнилые? Может всё же правильнее собирать все яблоки (ещё на дереве), а уже потом можно будет заняться селекцией, не боясь пропустить «то самое» яблоко.

Так всё же работать только с целевой аудиторией или не только? К сожалению, в отличие от больших компаний, мы не можем заказывать дорогостоящие исследования рынка, покупать базы данных по нашей ЦА и проводить солидные рекламные компании. А как можно быть уверенным, что человек, которому мы делаем предложение, в неё (в ЦА) входит? Часто – никак (пока предложение не сделаем). Он может и сам не знать, что он в неё входит (ну как покупатели iPad).

И ещё один момент. Если компания, продающая свои товары потребителям (линейный бизнес), «пропустит» одного потенциального покупателя, то она, максимум, не продаст один продукт. Если мы «пропустим» своего потенциального партнёра, то наши потери могут исчисляться далеко не одним продуктом.

Поэтому призывы работать только с целевой аудиторией, как бы они заманчиво не выглядели, вряд ли способствуют, в конечном счете, повышению эффективности нашей работы.
Конечно, если Вы уверены, что Ваше предложение абсолютно неприемлемо для конкретного кандидата…. Но как можно быть в этом абсолютно уверенным?

Возможно, задача не в том, чтобы сделать своё предложение кандидату из ЦА, а в том, чтобы после предложения кандидат стал Вашей ЦА? Что скажете?

Как я уже писала, главной причиной, по которой большинство людей приходят в сетевой маркетинг – это желание заработать деньги.

Неважно как они это называют: дополнительный заработок, пассивный доход или финансовая империя, – суть от этого не меняется. И только войдя в дело, вникая в новые, непривычные для себя условия, постепенно, не сразу, начинают осознавать, что приобрели великую ценность – свободу.

Пусть не абсолютную – такой не бывает, – но все мы получили свободу от корпоративной системы отношений. Системы, где каждый человек – маленький винтик со строго ограниченным набором функций, где инициатива вызывает подозрения, креативность не приветствуется, и действует железный закон «я начальник – ты дурак».

И приходит понимание, что главное премущество бизнеса сетевого маркетинга – не возможность неограниченных заработков (в конце концов есть разные способы делать деньги), а именно уникальная система отношений, где каждый человек – личность, основная задача которой – раскрыться, высвободить заключённую в ней творческую энергию и состояться.

Вот такие мысли вызвал у меня короткий мультфильм «El Empleo», никакого отношения к млм не имеющий.

А какие мысли этот фильм вызвал у Вас?

Все мы в свое время приняли непростое решение об иммиграции ради лучшего будущего. Своего и своих детей. И каждый, оказавшись в эмиграции, много, упорно и часто очень тяжело работает во имя  этого светлого будущего, нередко во многом отказывая себе в настоящем. Мы говорим себе: «Потом, потом! Вот выучим детей, выплатим ссуду за дом – и заживем. Где-то ближе к пенсии, или уже на пенсии. Будем путешествовать, играть с друзьями в  гольф и боулинг, ходить по театрам и ресторанам, регулярно нежиться в спа-салонах…»

А Вы когда-нибудь задумывались, каким ежемесячным доходом Вы должны обладать, чтобы жить в этот период так, как Вы мечтаете? И из чего он будет складываться, этот доход?

«Как из чего? – скажете Вы,- я буду получать пенсию».  Но проблема для многих из нас в том, что если мы иммигрировали в достаточно зрелом возрасте, то  просто не успеваем заработать себе солидную пенсию.  Пенсия, которую мы будем получать, не даст нам умереть с голода, но не более того.  А если мы как раз хотим «более»? Значит нужны другие дополнительные источники дохода.

Какие? Например, проценты с капитала, который  создается к тому времени, когда человек планирует отойти от дел.

А о какой сумме идет речь? Вы можете сами это рассчитать следующим образом.

1. Определите, какой суммой в месяц Вы  должны располагать, чтобы поддерживать тот уровень жизни, который Вас устраивает.
2. Вычтите из этой суммы предполагаемую сумму Вашей пенсии.

3. Оставшуюся сумму умножьте на 200. Именно таким капиталом (в ликвидности) Вы должны обладать, чтобы при его средней доходности 6% годовых Вы могли получать недостающую Вам сумму.

Рассмотрим это на примере.

Допустим, что Вы определили, что Вам на пенсии необходимо ежемесячно 5000$ брутто на пару. Предполагаемая сумма Ваших пенсий составит 3000$.  Значит, необходимы еще 2000$ в виде дополнительного ежемесячного дохода.

2000$ х 200 = 400000$

Именно такая сумма в ликвидности и в сегодняшнем ценовом эквиваленте ( с поправкой на инфляцию это будет больше) Вам  будет нужна к моменту выхода на пенсию.

У вас будет необходимая Вам сумма? Нет? Тогда начните уже сейчас, пока еще есть время, создавать дополнительный источник дохода. Сетевой маркетинг – отличный способ сделать это.

Если Вы заинтересованы в создании дополнительного источника дохода, свяжитесь с нами прямо сейчас.

Вопрос как зарабатывать деньги волнует основную массу людей.  У иммигрантов этот вопрос стоит еще острее. Несмотря на множество способов заработка, есть всего два подхода к этой проблеме. Видеоролик, который я предлагаю Вам посмотреть, это наглядно демонстрирует.

Наш водопровод, построенный благодаря системе сетевого маркетинга, работает уже 15 лет. Если Вы хотите, чтобы мы помогли Вам построить Ваш, свяжитесь со нами прямо сейчас.

А в самом деле, зачем? Головная боль и нестабильность. Гораздо комфортнее найти приличное место, где платят высокую зарплату и есть социальные условия. И жить припеваючи.

Кто ж спорит? Конечно, заманчивая картинка! Только вот не для всех.  Конечно, если Вы – счастливый обладатель остродефицитной специальности и Ваш диплом признается, или Вы достаточно молоды, чтобы потратить время на приобретение такой специальности, тогда конечно.

А если у Вас другой расклад?  Специальность не очень нужная или совсем ненужная. И возраст не самый юный. Что тогда делать? Переучиваться на что попало, лишь бы деньги платили? Или поискать какую- нибудь непыльную работенку, не требующую специального образования? Так за такую и платят мало.

А может быть у Вас маленькие дети, которые требуют много Вашего внимания и времени?  Как устроиться так, чтобы и ребенок не был обделен, и деньги зарабатывать?

Вопросы… Вопросы…  Я совру, если скажу, что у меня есть готовый рецепт. Но в одном я твердо уверена – в такой ситуации надо со всей серьезностью рассмотреть возможность ведения своего бизнеса. Я знаю, что говорю – сама в такой шкуре побывала (подробности).

Возможностей здесь масса, а в последние годы, с развитием интернет-технологий, они только увеличиваются. Я, например, благодаря им, веду свой бизнес сетевого маркетинга из дома. Ну и что, что я в начале месяца не знаю наперед точную цифру своего заработка? Зато в моих силах сделать так, чтобы эта цифра росла из месяца в месяц,  и при этом я не буду работать больше часов.  Ну и что, что у меня нет социальных условий? Я их сама себе создаю из заработанных мною денег. Зато я сама составляю себе рабочий график, надо мной нет козла-начальника, проедающего плешь, и он меня не может уволить.

Кстати, о птичках! Оглянитесь вокруг себя! Сколько людей, имевших хорошую стабильную работу вдруг в одночасье оказалось на биржах труда! Если Вы имеете хорошую работу сегодня, это никак не гарантирует Вам того, что вы будете иметь ее завтра. Так, может быть, имеет смысл подстраховаться – создать дополнительный источник дохода?

Если Вас интересует создание дополнительного дохода, свяжитесь со мной.