Сетевой маркетинг (MLM, МЛМ) в Старом и Новом Свете

Прочтя коммент Анатолия Стеца к посту «Нужен ли сетевику блог?», я почувствовал некоторую незавершённость, которую и хочу восполнить в этом посте.

Я бы разделил всех работающих сетевиков (есть ещё и неработающие ) на три группы: работающие только офлайн, работающие и офлайн и онлайн, и работающие только онлайн.

Признаюсь сразу, третью группу – работающих только онлайн – я в расчёт не принимаю, так как не верю, что в том сетевом меркетинге, котрый я знаю около 20 лет, это возможно (во-первых, сегодня, во-вторых, ИМХО). Поэтому дальше речь пойдёт о первых двух группах.

Если бы меня попросили оценить количественное соотношение этих групп, то я бы сказал, что вторая составялет не более 1-2% от первой. При этом критерием для меня является не присутствие человека в Интернете (присутствует гораздо больше), а именно работа. То есть к этим 1-2% я бы отнёс только тех, кто действительно работает через интернет: продаёт продукт и подписывает новых партнёров. И зарабатывает этим деньги (другого критерия пока не изобрели). Не поддерживает связь с уже существующими дистрибьюторами (даже по Скайпу ), не ведёт блоги и рассылки, не проводит обучающие вебинары (для уже существующих дистрибьюторов), а привлекает и продаёт. Новых партнёров и новым клиентам.

С дистрибьюторами определились, пойдём дальше. Если попытаться определить соотношение суммарного количества денег, получаемого за свой труд первой группой и второй (деньги, зарабатываемые второй группой в офлайн, «засчитывем» первой – это будет справедливо ), то предыдущее соотношение – 1-2% нужно будет поделить на сто (в группу-то мы входим вторую, но живём за счёт денег с первой, мы лично, без сомнений). А «если человек зарабатывает больше тебя хотя бы на 1 шекель, заткнись и слушай» кто сказал? Изя Кляйн. И это один из самых ценных советов, которые я получал в жизни. Так вот пока «они» зарабатывают побольше «нас», мы не учить их должны, как делать деньги, а у них учиться (и «там» у многих есть чему поучиться). А вот когда «мы» станем зарабатывать больше… (это не касается тех, кто уже, они это право – учить других – заслужили, но сколько их).

Анатолий в своём комменте пишет «Обычно всех, добившихся серьёзного успеха в консервативном сетевом бизнесе, давит жаба новизны.» Я вижу это несколько по-другому. Если рассматривать сетевой маркетинг как бизнес (потому что его можно рассматривать и во многих других аспектах), то его основная цель – приносить прибыль. Чем больше, тем лучше. Лидеры традиционного сетевого маркетинга (именно их имеет в виду Анатолий) с этой задачей справляются вполне успешно. И ещё долго будут продолжать справляться успешно. Многих это вполне устраивает. Более того, они продолжают развивать свой офлайн бизнес. И кто может сказать, что скоро всему этому придёт конец? Не я.

Вполне возможно, что если бы не жизненные обстоятельства (структуры находятся в разных странах и между нами огромные расстояния), я бы и сегодня принадлежал к первой группе, а не ко второй. Но поскольку жизнь заставила работать через интернет, то, научившись это делать, мы обнаружили, что такая работа имеет свои преимущества:
1. Резко расширяются горизонты (в географическом смысле)
2. Можно работать с совершенно другой категорией людей (и по возрасту, и, иногда, по ментальности)
3. Экономится время и умножаются усилия – можно успеть многое, «не выходя из дома» .

Вот теперь я готов перейти к основной мысли этого поста. Опять цитата из Анатолия:
«Как избежать потерь в уже налаженном бизнесе старых технологий? Как перевести свои структуры на новые рельсы с наименьшими потерями? Слишком огромные риски!!!
Вот что я прочёл между строк Вашего поста.» – конец цитаты.

Я ешё раз перечитал свой пост… и ничего такого между строк не нашёл (наоборот, я писал, что отсутствие блогов никак не сказывается на работе моей организации). Но, если увидел один, могли увидеть и другие. У меня есть готовый рецепт, как «избежать потерь в уже налаженном бизнесе»: если бизнес «работает» (не работающий бизнес – это не бизнес ), то ничего менять не нужно. Если структуры «генерируют объём», то не нужно их «переводить на новые рельсы». Пусть продолжают генерировать по-старому, я им ещё и помогу (если смогу).

Но и Анатолий не зря поднял этот вопрос – «втаскивание старых структур в светлое будущее интернета». Год назад я как раз этим занимался. Именно в это время у нас «пошла» работа через интернет. Мы были полны энтузиазма и по-хорошему «возбуждены» (ну точно как млм-новички ). И, конечно же, всем этим хотелось «поделиться» со своей структурой. Не со всей – это невозможно, но с лидерами, с экзекьютивами.

Первые же попытки показали, что, оказывается, не всем это интересно. Тем не менее удалось собрать группу в 30-40 экзекьютивов, которые проявили интерес. Началась тяжёлая работа по ликвидации интернет-безграмотности (всё это, разумеется, без отрыва от «основного производства» – работы в офлайн). Именно тогда я освоил Камтазию (делать видеоуроки), создал первую дискуссионную группу на Гугле, освоил Скайп-конференции, научился проводить вебинары, были созданы обучающие рассылки, и ещё много чего другого. Так что время даром не прошло (для меня по крайней мере ). Но когда пришло время активных действий, была создана система, позволяющая практически каждому желающему (даже без собственных ресурсов) работать с использованием интернета, и участникам было предложено на еженедельные встречи являться только с выполненным «домашним заданием», осталось всего несколько человек.
Весь «процесс» занял месяца три-четыре, и в конце я уже был готов к такому результату, поэтому не пытался «выжать» из людей больше, чем они могут.

Проанализировав весь это опыт, я пришёл к выводу, что никого никуда не нужно ни «тащить», ни «переводить». В лучшем случае – потеря времени. Нужно работать (я про работу в интернете) с теми, кто уже в интернете и прошёл уже определённый путь (так что на ликбезе мы уже сэкономили ). Тем же, кто работает в офлайне, нужно помогать «выйти в интернет» только если они об этом попросят. Сами. И если они действительно готовы жертвовать своим личным временем (не моим – своим) на изучение необходимых премудростей. Наша же задача – подсказать им, на чём это время можно сэкономить и что не заслуживает их времени (а этого добра в интернете навалом).
Так что предлагаю рассматривать офлайн и онлайн, как две параллельные линии сетевого маркетинга, которые хоть и идут в одном направлении, но не пересекаются.

Давайте начнём со статистики. В моей структуре пару сотен экзекьютивов и несколько тысяч дистрибьюторов. У скольких из них есть блоги? Точно не знаю, но пальцев на одной руке будет достаточно. То есть практически нет. Делаю смелое предположение, что у многих лидеров картина похожая, хотя есть и исключения.

И как отсутствие блоггеров среди дистрибьюторов моей организации влияет на её работу? Никак не влияет. Люди работают: продают продукт, привлекают новых партнёров, растут и помогают расти другим, и всё это без блогов.
Давайте теперь зайдём «с другой стороны». У кого из сетевиков нет мобильника? Может быть, такие и есть, но много ли их? А у кого из сетевиков сегодня нет электронной почты? Сегодня во многих млм-компаниях без e-mail даже зарегистрироваться нельзя. А сколько сетевиков пользуется Скайпом? Причём их количество ежедневно возрастает.

А 10-15 лет назад? У кого из сетевиков был мобильник, Скайп, e-mail, и вообще компьютер и интернет?

Теперь давайте посмотрим на тех сетевиков, у кого блоги есть. И попробуем предположить какую долю из числа всех привлеченных партнёров составляют пришедшие через блог. Буду щедрым , и назову цифру 5%. Или даже 10%. Если у кого-то 20-25% – я Вас поздравляю .

Мне скажут, что есть сетевики, у кого 90-95% дистрибьюторов приходит через Интернет. Да, есть. Но сколько? Один (вернее одна)? Три? Пять? Десять?! А сколько сетевиков в Интернете? Тысячи.

Так, может быть, правы многие лидеры млм, когда говорят, что в Интернете делать нечего, нужно работать «в поле»? Конечно же, они правы. Сегодня. А завтра? А через 5 лет? А через 10? Смотрите не на цифры, смотрите на тенденции.



20 лет назад CV (резюме) отправляли в основном по почте, 10 лет назад – в основном по факсу, сегодня – практически все по e-mail.

Мне представляется очень вероятным, что через 10 лет большинство потенциальных дистрибьюторов будет искать себе спонсоров в Интернете. И если Вас там нет…

Теперь давайте ответим на вопрос, что мы, сетевики, продаём. Лет 15 назад сказали бы, что млм-компанию (или всю индустрию – сетевой маркетинг). Многие считают, что мы продаём продукт, более продвинутые, что мы продаём результат, ещё более продвинутые – решение проблем наших клиентов.

В случае предложения бизнеса – великолепную бизнес-возможность (opportunity), или ещё сильнее – «сбычу мечт» наших потенциальных партнёров. Можно ещё назвать свободу, финансовую независимость, пассивный доход, рост личности – кому что нужно.

Всё это так, но для того, чтобы всё это продать (или что-то одно из списка), мы должны сначала «продать» себя. Только «купив» нас, потенциальный клиент (дистрибьютор) может купить «товар», который мы предлагаем.
Мысль эта не нова, но давайте посмотрим как это будет выглядеть в Интернете. То есть как мы будем себя «продавать». А делать это мы можем только через Интернет-ресурсы. И их не так уж много: сайт, блог, рассылка, социальные сети.

Начнём с сайта. Сайт (если он персональный) вполне может справиться с задачей «первичного знакомства», то есть выполнить роль виртуальной визитки. Но не более того. Традиционному сайту не хватает динамичности и интерактивности.

Формат рассылки больше подходит для снабжения подписчиков определённой информацией и освещения вопросов, интересующих целевую аудиторию, но менее удобен для «перехода на личность» ведущего.

Лучше всего для этой цели подходит именно блог. Блог – это тот ресурс, на котором Вы можете рассказать о себе, о Ваших увлечениях, ценностях, о Вашем опыте, целях, удачах и неудачах и т.д. И всё это в динамике (иногда, следя за блогом, можно увидеть, как человек «растёт» прямо на глазах), всё это с обратной связью, позволяющей Вам корректировать вектор Ваших действий.

Млм-блогосфера – это именно та «ярмарка», где если не сегодня, то завтра или послезавтра дистрибьюторы будут выбирать («покупать») себе спонсоров.

Есть ещё социальные сети, но они вторичны, и выполняют только вспомогательную роль, обеспечивая дополнительный трафик на основной ресурс. Ни одна социальная сеть не может выполнять роль основного ресурса для нашей задачи, хотя бы потому, что это не Ваш ресурс и Вы там ограничены в возможностях.

Так нужен ли сетевику блог?

Я не открою Америки, если скажу, что Интернет даёт нам новые инструменты для млм-бизнеса. Сейчас об использовании Интернета в сетевом маркетинге не говорит только ленивый. И всё больше сетевиков задумываются о создании собственных интернет-ресурсов.

Что же нужно, чтобы обзавестись собственным сайтом? Нужно обладать определенными техническими знаниями и навыками, чтобы этот сайт создать. Или заплатить определённую сумму денег, чтобы Вам этот сайт построили. Причем этот вариант не отменяет необходимости иметь хоть какие-то понятия в сайтостроении – а то Вам такое настроят… .

А что же делать сетевикам, которые только-только осваивают Интернет? Хорошее решение предлагают Екатерина Бокитько и Дмитрий Борисов, создавшие сервис сайтов-визиток. За символическую плату Вы получите возможность обзавестись собственной веб-страничкой. Причем создать Вы её сможете сами – сервис построен так, что эта задача по силам даже «чайнику».

Вчера стартовал конкурс сайтов-визиток «ПРОдвижение». Для многих это отличный повод задуматься, изучить вопрос, и даже ещё успеть принять участие в конкурсе. Или просто поддержать своих знакомых, которые уже пользуются этим сервисом и участвуют в конкурсе. В любом случае, будьте в курсе, следите за развитием событий, будет интересно.

Подробная информация о конкурсе приведена ниже.

Организаторы конкурса: компания eTerra24 (ООО
<<Вэб-технологии>>) и ТОП-Лидер компании Edelstar Екатерина Бокитько,
при спонсорской поддержке интернет-маркетолога и автора мультимедийных
курсов по интернет-продвижению, Юсуфа Губайдуллина.

Цель конкурса: увеличение посещаемости
сайтов-визиток, привлечение новых клиентов и партнеров к владельцам
сайтов-визиток, поощрение авторов лучших визиток, развитие сервиса.

Каждый пользователь, имеющий оплаченный сайт-визитку
на сервисе, может принять участие в конкурсе и
состязаться за серьезный приз.

Даты проведения конкурса: с 5 по 30 ноября 2010 года.
Присоединиться к участию в конкурсе можно в любое время до 20 ноября
2010 года.

Жюри конкурса:
Дмитрий Борисов, совладелец ООО «Вэб-технологии»,
автор блога «Интерсетевой бизнес в деталях«,
дистрибьютор Холдинга Gloryon, совладелец eTerra24.ru.

Екатерина Бокитько – топ-лидер компании Edelstar,
автор рассылки сетевой тематики «Школа сетевого маркетинга», ведущая
популярного блога www.pro-mlm.ru/blog, автор статей о
сетевом маркетинге и рекламе бизнеса через интернет.

Денис Браиловский – дистрибьютор компании Vision,
автор одного из самых популярных блогов по МЛМ-тематике
www.visionbuy.com/blog. Владелец успешно
работающего интернет-магазина. Имеет опыт поисковой оптимизации и
«вирусной» раскрутки сайтов и блогов.

Леон Бельфер – в сетевом маркетинге с 1991 года,
лидер компании Neways, создавший структуры в шести странах, соавтор блога «Сетевой маркетинг в Старом и Новом Свете«, опыт в построении и раскрутке сайтов и работе через Интернет.

Номинации:

• Лидер зрительских симпатий. 3 номинации.
  Сайты-визитки оцениваются посетителями в период с 5 по 30 ноября
  нажатием кнопки «Голосовать за сайт».
• Лучшее оформление визитки. Шрифты, цветовая
  гамма, грамотность текста, общий стиль оформления, наличие контактных
  данных, наличие подобранных ключевых слов в TITLE, заголовке и тексте,
  качество фотографии. 3 номинации. Жюри оценивает оформление
  сайта-визитки по состоянию на 25-30 ноября.
• Лучший текст. 3 номинации. Жюри оценивает текст
  сайта-визитки по состоянию на 25-30 ноября.

Призы:
1-е место в любой номинации:

• Видео-курс Юсуфа Губайдуллина <<Мастер-план по раскрутке
  сайта>>, стоимостью 2400 руб.

  (Юсуф Губайдуллин – генеральный спонсор конкурса)

• Реклама сайтов-визиток победителей на ресурсах организаторов конкурса
  • Размещение страницы с информацией о победителях на сайте www.vizzit.ru, intersetevik.ru,
    www.msemenov.ru/blog/, blog.yoursuccess.ru
  • Публикация новости в рассылке сервиса www.vizzit.ru с количеством подписчиков более
    2000.
  • Публикация новости в рассылках «Богатым может стать каждый и Эффективная электронная коммерция«, общей численностью более 20 тыс.
    подписчиков.
• Продление визитки на следующий год за счет сервиса.

2-е место в любой номинации:

• Реклама сайтов-визиток победителей на ресурсах организаторов конкурса
  • Размещение страницы с информацией о победителях на сайте www.vizzit.ru,
    www.intersetevik.ru, www.msemenov.ru/blog, blog.yoursuccess.ru

• Продление визитки на следующий год.

3-е место в любой номинации:

• Продление визитки на следующий год.

Как принять участие в конкурсе? Присоединиться к
участию в конкурсе можно в любое время до 20 ноября 2010
г.

• Если у Вас еще нет
  визитки – зайдите на сайт www.vizzit.ru,
  зарегистрируйте ее и оплатите.
• Если у Вас уже есть
  визитка – войдите в управление сайтом со страницы www.vizzit.ru
  по своему логину и паролю и нажмите кнопку «Участвовать в
  конкурсе».

Правила для участников:

Категорически запрещено для продвижения своего сайта-визитки
использовать спам (рассылка большого количества сообщений незнакомым и
малознакомым людям с просьбой проголосовать или оценить сайт-визитку)
в социальных сетях, по электронной почте, в интернет-пейджерах (ICQ,
mail-агент, Skype и т.д.). Сайты-визитки нарушителей будут отстранены
от участия в конкурсе.

Подведение итогов конкурса:
Результаты конкурса будут оглашены 5 декабря 2010 г.

Ваш бизнес перестал развиваться?
Вы не знаете, что Вам делать дальше?
Это означает, что Вы не знаете двух главных секретов сетевого маркетинга.
Эти секреты безуспешно ищут многие сетевики.
Наконец-то Вы можете их узнать!

Несколько дней назад прочла пост Натальи Сапожниковой, как человек себе спонсора искал по Интернету. Написал в Скайп 25-ти сетевикам, которых выбрал в качестве потенциальных спонсоров, а получил только один адекватный ответ от Натальи с согласием пообщаться. Остальные его проигнорировали.

Прочитала пост до конца, посмотрела на дату – вроде не 1-е апреля, на розыгрыш не похоже. Но факт упрямо отказывался укладываться у меня в голове. Чтобы люди, работающие в Интернете и прилагающие много усилий для поиска кандидатов, вот так вот отказывались от контакта с этими самыми кандидатами?! Очень странно!

И это натолкнуло меня на идею провести небольшой эксперимент (зря, что ли, экономико-статистический институт заканчивала? Вот теперь сетевой маркетинг по науке исследую ).

Для этого был составлен список из 50 сетевиков-блоггеров, в контактах которых был в том числе и Скайп (это заняло у меня больше времени, чем я рассчитывала, так как, к моему удивлению, свой Скайп дают далеко не все). Эти 50 сетевиков представляли разные млм-компанании, жили в разных регионах, среди них были как гранды сетевого маркетинга, так и более молодые коллеги, но все активно присутствующие в Интернете. Среди них было даже как минимум пятеро, которые на момент эксперимента были в отъезде. Их я тоже включила в список, чтобы выборка была как можно более репрезентативной. Время проведения эксперимента – два дня – один будний и один выходной.

В Скайпе я сделала account на имя вымышленного человека – Сергея Зеленина – и отправила всем 50 сетевикам из списка письмо следующего содержания: «Здравствуйте! Мы с женой сейчас ищем подходящую компанию и спонсора. Можно ли с Вами немного пообщаться в Скайпе? Сообщите, пожалуйста, удобное для Вас время». Письма были разосланы в четверг в промежутке между 11 вечера и часом ночи (уже пятницы) по Москве.

Первой – и пяти минут не прошло – откликнулась Екатерина Бокитько. В течение ближайших 24 часов с начала эксперимента ответило 17 человек, на следующий день ещё 7. Итого 24 из 50.
Возможно, кто-то откликнулся бы ещё позже, но установленное время эксперимента истекло – ведь дорога ложка к обеду (некоторые просто за эти два дня не подходили к компьютеру по разным причинам).

Какие выводы я могу сделать из этого опыта?

1. Идёт на контакт с потенциальным кандидатом в Скайпе примерно каждый второй, хотя я, честно говоря, ожидала, что цифра будет больше.
2. Судя по реакции некоторых сетевиков, часть людей идёт на такие контакты с опаской, так как подозревает, что под видом интересующегося может скрываться очередной спамер.
3. Сегодня Скайп – самый удобный способ установления контакта, это практически живое общение. Для людей это важно. И пренебрегая этим инструментом (не выкладывая его в контактах или не отвечая на запросы), сетевик может пропустить какие-то возможности.

Хочу поблагодарить коллег, которые не подозревая, стали участниками этого эксперимента.
Возможно некоторая реабилитация имиджа нашего цеха послужит для них компенсацией за то беспокойство, которое я им доставила .

Другие посты с интересной статистикой:

Cетевой маркетинг: спам

В своём бизнесе сетевого маркетинга мы используем сайт и блог как элементы системы. Разумеется, на обоих ресурсах есть наши контактные данные – телефон, e-mail и Skype.  Ведь млм – это бизнес отношений, а все отношения начинаются с первого контакта.

То, что в наши почтовые ящики ежедневно сваливается куча мусора, меня особенно не напрягает, – в конце-концов, почта настроена так, что всё это прямиком идет в мусорную корзину.

Со Skype всё сложнее. Человека, который к тебе «стучится», в корзину не выкинешь. Тут надо потратить какое-то время, чтобы разобраться, что ему от тебя нужно.

В последние месяцы всем двадцати или больше незнакомцам, которые «стучались» к нам в Skype, нужно было только одно – подробная информация о нашем млм-бизнесе. Представляете, вот удача-то прёт!

Для нас действительно было большой удачей, что незадолго до того, как началась вся эта бешеная Skype-активность, я увидела в Интернете любопытный обучающий ролик. Трудно даже оценить сколько времени сэкономил нам его просмотр. А ролик был о техниках рекрутирования в Интернете для «партнёров» ( как они себя называют) компании Монави (MonaVie).

Алгоритм одного из методов был следующий:

1. Найти  Skype человека, занимающегося сетевым маркетингом, через его интернет-ресурсы.
2. Попроситься к нему в контакты под предлогом того, что Вы интересуетесь его бизнесом.
3. Завести разговор, задать несколько вопросов о бизнесе этого человека и попросить выслать более подробную информацию (продукт, маркетинг-план и т.д.)
4. Сразу же выбросить полученную информацию в корзину.
5. Сделать бизнес-предложение присоединиться к Монави.
6. Выслать два файла: топ-лист дистрибьюторов и компаний.

И вот по команде «фас» дружная команда «партнёров» (заметьте, не халявщиков! ) начала Skype-атаку на ничего не подозревающих сетевиков, страстно желая получить «готовеньких», которые построят им «бизнес, приносящий десятки тысяч долларов в неделю» (цитата взята с одного из рекрутирующих сайтов Монави). Никак не меньше!

Скажите, господа «партнёры» ( которые не халявщики), а своих лидеров вам вырастить слабо?

Темой данного поста не является обсуждение достоинств и недостатков бизнеса с Монави, хотя подобные нечистоплотные методы рекрутирования вызывают у меня чувство брезгливости, которое волей-неволей переносится и на бизнес в целом.

Но несколько дней назад я совершенно напрасно «наехала» на ни в чём не повинную девочку, которая недавно переехала в Монреаль и искала новую сетевую компанию, так как её старая не представлена в Канаде. Так получилось, что она третья за этот день «интересовалась нашим бизнесом».

А может быть стоит установить в Skype статус «Монави не предлагать?» Хотя, сдаётся мне, стопроцентной защитой от «партнёров» это не явится.